রেফারেন্স

888jaya-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

888jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার ডেটা, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
888jaya 888jaya-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

888jaya-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে রাখা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয় — তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যে কোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয়ে যায়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলার এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি বিষয় বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করে পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

888jaya-র শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারকারী নীতিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে উভয় নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হবে।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে অন্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।